신한카드 고객센터
VIP 전용상담을 이용해본 결과!
신속성 10점
서비스 3점
문의할 내용이 있어서
VIP전용상담 전화번호를 통해서
1566-8357
고객센터에 문의전화를 했다
다른 곳의 고객센터보다 불필요한 음성이나 절차없이
바로 직원연결을 할 수 있는 프로세스는굿 !!
요즘 유플러스 서비스 때문에 전화를 한 경우가 많았는데..
거긴 어찌나 답답하던지..
직원 연결되기까지는 좋았다
역시 VIP라 다른가? 싶었는데
상담원의 전화태도가 너무 안좋다
처음에 누구라고 얘기하는데..
속사포랩인가? 뭐라고 하는지 하나도 못들었다
천천히 말했으면 직원명 기억했을텐데 다행인가?
카드 결재 내역에 문의가 있다.
제공받는 혜택에 누락된 것이 있는 것 같다.
상담원 왈 ( 다그치듯이 )
"몇일에 썼는지 정확히 얘기해줘야 확인 가능하다"
내역서를 보면서 전화하는 상황이 아니라
언젠지 정확히 모른다고 했더니
또 다그친다..;;
신한카드 이 직원 서비스 마인드가 왜 이러니
더군다나 VIP전용상담을 만들어 놓고도 말이다..
결국 원하는 내용은 확인했지만
기분이 별로다
상담 후 만족도 평가하는거 연락 안 오나??
두고봐라..
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